Términos y Condiciones de Compra
1. Cómo realizar tu pedido
Puedes adquirir nuestros discos y merchandising de dos formas:
- Tienda Online: Selecciona tus productos, rellena tus datos en el checkout y elige tu método de pago preferido.
- Correo Electrónico: Si lo prefieres, escríbenos a
info@bonavenamusica.comcon tus datos y los detalles del pedido y te gestionaremos la venta de forma manual.
2. Métodos de Pago
- Transferencia Bancaria: Al finalizar el pedido verás nuestro número de cuenta. Es fundamental indicar el Número de Pedido en el concepto. Para agilizar el envío, puedes enviarnos el justificante por email.
- PayPal / Tarjeta: La forma más rápida y segura. Los datos viajan encriptados a través de la plataforma oficial de PayPal.
3. Envíos y Plazos
- España: Realizamos los envíos mediante Correos (Paquete Certificado). Si no te encuentras en tu domicilio, el cartero dejará un aviso para que lo recojas en tu oficina en un plazo de 15 días.
- Internacional: Para pedidos fuera de España, por favor, contacta con nosotros en
info@bonavenamusica.com. Los plazos y posibles gastos de aduana dependerán de cada país de destino.
4. Cambios y Devoluciones
- Derecho de desistimiento: Según la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo. Para ello, el producto (CD, DVD o Vinilo) debe mantener su embalaje original y precinto intactos. En el caso de ropa, no debe haber sido usada.
- Cambios de talla: Si la talla de tu camiseta no es la correcta, puedes solicitar un cambio en un plazo de 15 días contactando con nosotros. Los gastos de envío para cambios de talla correrán a cargo del cliente.
- Mercancía defectuosa: Si el paquete llega dañado por el transporte, envíanos una fotografía a
info@bonavenamusica.comlo antes posible para que podamos reponer el artículo sin coste alguno para ti.