Cómo realizar tu pedido

Dispones de 2 formas para hacer tu pedido:

  • A través de nuestra tienda online, seleccionando el producto que quieras comprar, rellenando el formulario de compra y escogiendo la forma de pago.
  • Si no quieres hacerlo a través de la tienda, puedes mandarnos un correo a info@bonavenamusica.com, contándonos tus datos y los detalles del pedido.

Métodos de pago

Dispones de 3 formas para pagar tu compra:

  • TRANSFERENCIA BANCARIA: Una vez realizado el pedido, puedes realizar la transferencia al número de cuenta que encontrarás a lo largo del proceso de venta.
    Es muy importante indicar:
    Concepto / Titular del pedido / Número de pedido
    El número de pedido te será remitido en el correo electrónico de confirmación del pedido.
    Para agilizar el proceso, puedes enviarnos el justificante a info@bonavenamusica.com. Los gastos de envío para esta forma de pago serán de 5 €. Válido para todo el mundo.
  • PAYPAL: Forma más rápida y segura  de comprar por internet a través de la plataforma Paypal. Los datos de tarjeta de crédito viajan por la red encriptados, por lo que utilizar este medio de pago es tan seguro como hacerlo en una tienda física.Los gastos de envío para esta forma de pago serán de 5 €. Válido para todo el mundo.
  • Contrarreembolso: sólo valido para España. Se paga todo el importe en el momento de la entrega incluyendo 6 € de gastos de envío por paquete certificado. Válido para España.

Formas de envío

ESPAÑA: Todos los envíos para España se realizan por Correos en la modalidad de paquete certificado.
El cartero llevará el paquete a la dirección indicada. Si no hay nadie para recoger el paquete te dejará una notificación y tendrás un máximo de 15 días para recogerlo en tu oficina de correos.

PEDIDOS INTERNACIONALES: Para realizar pedidos internacionales contactar con info@bonavenamusica.com
Dependerá de cada país el plazo de entrega, así como protocolos de aduana que son totalmente ajenos a Bonavena Música.

Cambios y devoluciones

No se contemplan devoluciones de importe; exclusivamente  cambios.
Si se trata de un cd o dvd, no se admitirán sin su embalaje original.

En el caso de camisetas, IMPORTANTE: COMPRUEBA TU TALLA ANTES DE REALIZAR LA COMPRA.

No obstante, si se trata de ropa y la talla no es la adecuada puedes cambiarla en el plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Para ello ponte en contacto con info@bonavenamusica.com

MERCANCÍA DEFECTUOSA

Todos nuestros artículos salen de nuestra tienda en perfectas condiciones, pero si se ha producido alguna incidencia durante el transporte,  mándanos una fotografía a info@bonavenamusica.com para ofrecerte una solución lo antes posible.